◆令和4年度バリアフリー観光スキルアップ研修会vol.2◆開催します！
2023年02月01日 (水) | 編集 |
※今回の研修会は、高知県内の観光関係者に限定した参加募集となります。ご了承ください。
令和４年度 バリアフリー観光スキルアップ研修会vol.2
聴き取り力アップで、おもてなし力アップ！
～みんなでバリアフリー観光の悩みや情報を共有しませんか？～
満足度の高いバリアフリー観光のご案内に大切なのは、お客様の情報を正確に理解するための「聴き取り力」です。一人ひとりの状況やニーズについてどう聴き取り、どう配慮や心配りをしていけばいいのか、皆様に役立つ情報を提供します。皆さんの日頃の悩みや情報を持ち寄って、一緒に考えてみませんか？ぜひお気軽にご参加ください。
日時： 令和 ５年 ２月 １６日 （木） １４：００～１６：００
場所： 高知城ホール ２階 小会議室
参加方法： ①会場参加 ②Zoomリモート参加
対象： 県内の市町村、観光協会 観光案内所、観光・宿泊施設の方など
会場定員：20名
参加費：無料
※手話通訳あり
Step① 学ぶ×トークセッション「聴き取り力はおもてなし力！」（14：05～15：05）
講師 ：金平 景介氏 公益財団法人高知県肢体障害者連合会 視覚障害生活訓練指導員
笹岡 和泉氏 ＮＰＯ法人福祉住環境ネットワークこうち 高知県バリアフリー観光相談窓口代表
Step② 交流する×なんでもしゃべり場 （15：05～15：35）
Zoomのブレイクアウトルーム（※）機能を用いての交流です。（発言や顔出しは自由です。）※ブレイクアウトルームとは、Zoom上で参加者を少人数のグループに分けてミーティングを行える機能です。
グループに１名ずつ進行役スタッフが参加します。日頃の思いや職場でのエピソードなど、気軽になんでもしゃべってみませんか？思わぬアイディアが見つかるかもしれません！
Step③ 共有する×シェアする （15：35～16:00）
Step②の情報を共有し合いましょう。明日に生かせるヒントを講師がお答えします。
【申込み締切】 令和5年2月9日（木）参加申込書または二次元バーコードよりお申込みください。
FAX：０８８-８１３-０２５４
E-mail：info@kochitourism-barrierfree.jp
お申込QRコード
【研修事務局】 高知県バリアフリー観光相談窓口
高知市はりまや町1-1-24 営業時間：9:00～17:30 (年末年始除く)
TEL：088-824-0227／090-1329-2939 FAX：088-813-0254
E-mail：info@kochitourism-barrierfree.jp
主催：高知県観光政策課おもてなし室
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